Dernière mise à jour : Septembre 2025
Chez Solaia, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits conformément au RGPD et aux lois applicables.
Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
● Données fournies volontairement : nom, prénom, email, téléphone, société, contenu des messages via formulaires de contact, devis ou newsletter.
● Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, via cookies et outils d’analyse.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
● répondre aux demandes effectuées via nos formulaires (contact, devis, suivi de projet),
● envoyer des informations sur nos services, actualités et offres promotionnelles,
● adresser des newsletters ou invitations à des événements organisés par l’agence,
● assurer la gestion administrative et contractuelle de la relation client (factures, suivi, service après-vente),
● recueillir des avis ou retours afin d’améliorer nos services,
● respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment en matière de conservation des preuves et de gestion des droits des personnes).
Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Avant toute utilisation de cookies analytiques ou marketing, vous devez donner votre consentement via notre bandeau cookies. Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies à tout moment depuis notre site ou les paramètres de votre navigateur.
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
● Nos prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse, emailing).
● Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les informations collectées sont conservées dans un fichier sécurisé, stocké sur un poste informatique protégé par des identifiants uniques et un mot de passe.
Durée de conservation
● Données de contact et demandes : conservées pendant 3 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale.
● Données de navigation et cookies : conservées conformément à la législation applicable et supprimées régulièrement.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données.
- Demander leur rectification ou suppression.
- Retirer votre consentement au traitement.
- Vous opposer au traitement ou demander sa limitation.
- Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : contact@solaia-communication.fr
Adresse : 29 Avenue Leon Bourgeois
11200 Lézignan-Corbières
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée.
